ZMM Kampery · obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.
Właścicielem serwisu internetowego oraz podmiotem świadczącym usługi najmu i sprzedaży jest: „ZMM" EXPORT‑IMPORT Mariusz Kwiatkowski, ul. Grunwaldzka 13, 64‑980 Trzcianka, NIP: 763 195 59 99 (zwany dalej: Usługodawcą/Sprzedawcą).
Dane kontaktowe: e‑mail: biuro@zmmkampery.pl, tel.: 660 670 988.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, warunki najmu pojazdów kempingowych (kamperów) oraz zasady rezerwacji i zakupu pojazdów. Oferta skierowana jest do pełnoletnich osób fizycznych, w tym konsumentów, oraz do przedsiębiorców.
Płatności w serwisie, w tym wpłaty z tytułu najmu oraz zadatki na poczet najmu lub zakupu pojazdów, realizowane są za pośrednictwem bramki płatniczej Przelewy24.
Wszelkie dokumenty sprzedażowe, takie jak paragony fiskalne lub faktury VAT, a także niezbędna dokumentacja pojazdu, przekazywane są Klientowi osobiście w momencie fizycznego wydania pojazdu.
Do korzystania z serwisu internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz standardowa przeglądarka internetowa.
Osoba kierująca wynajętym pojazdem musi mieć ukończone co najmniej 26 lat oraz posiadać prawo jazdy kategorii B od minimum 3 lat.
Rezerwacja uznawana jest za wiążącą po opłaceniu pełnej kwoty najmu lub po wpłacie zadatku w wysokości 30% całkowitych kosztów najmu. Zadatek musi zostać wpłacony na minimum 14 dni przed planowanym terminem odbioru pojazdu.
Wpłacony zadatek jest bezzwrotny. W przypadku braku wpłaty pozostałej kwoty w terminie umożliwiającym zaksięgowanie środków przed odbiorem pojazdu, umowa ulega rozwiązaniu, a zadatek przepada na rzecz Usługodawcy.
Warunkiem wydania pojazdu jest wpłata w gotówce kaucji zabezpieczającej w wysokości 5 000 PLN. Kaucja przeznaczona jest na pokrycie ewentualnych kosztów napraw, braków w wyposażeniu nieobjętych ubezpieczeniem oraz szkód komunikacyjnych poniżej 1 500 PLN. Zwrot kaucji następuje w terminie do 5 dni roboczych od momentu bezszkodowego zwrotu pojazdu.
Czynności te odbywają się pod adresem siedziby firmy w Trzciance na podstawie podpisanego Protokołu Zdawczo‑Odbiorczego. Pojazd wydawany jest z pełnym zbiornikiem paliwa i musi zostać zwrócony z pełnym zbiornikiem. W przypadku braków, Najemca zostanie obciążony kosztami paliwa oraz usługi tankowania. Zwracany pojazd musi być czysty wewnątrz, umyty z zewnątrz (na myjni) oraz posiadać opróżnione zbiorniki z brudną wodą i fekaliami.
W przypadku szkody zawinionej przez kierującego, Najemca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 5 000 PLN. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność finansową (niezależną od odszkodowania z polisy) w przypadkach określonych w Ogólnych Warunkach Wynajmu, w tym m.in. za szkody wyrządzone umyślnie, w wyniku rażącego niedbalstwa, po spożyciu alkoholu lub środków odurzających, a także za kradzież wynikającą z pozostawienia kluczyków w pojeździe.
Dopuszcza się podróżowanie pojazdem po krajach europejskich z kategorycznym wyłączeniem terytoriów: Białorusi, Rosji, Ukrainy, Mołdawii, Turcji oraz wszelkich obszarów objętych działaniami wojennymi i zamieszkami. Wyjazdy poza dozwolony obszar wymagają uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.
Rezerwacja wybranego pojazdu w celu jego zakupu następuje po opłaceniu zadatku za pośrednictwem systemu Przelewy24. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w przypadku rezygnacji Kupującego z transakcji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi i przepada na rzecz Sprzedawcy.
W przypadku zakupu kamperów używanych, Kupujący jest zobowiązany do uregulowania pozostałej kwoty w terminie nie dłuższym niż 10 dni od momentu wpłacenia zadatku.
W przypadku zakupu kamperów nowych, wpłata pozostałej kwoty musi nastąpić w terminie od 7 do 10 dni przed ustalonym terminem odbioru pojazdu.
Wydanie zakupionego kampera odbywa się wyłącznie poprzez odbiór osobisty przez Kupującego w ustalonym terminie.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług najmu samochodów (w tym kamperów), jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Wszelkie reklamacje dotyczące usług lub pojazdów należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby firmy lub elektronicznie na adres biuro@zmmkampery.pl. Sprzedawca/Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich doręczenia.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.